Cách tìm câu trả lời nhanh nhất
Phần lớn thắc mắc về tài khoản có thể tự giải quyết ngay trên điện thoại. Khi bạn đăng nhập, vào mục Trung Tâm Tài Khoản để xem lịch sử giao dịch, trạng thái rút tiền và thông tin xác minh. Nếu gặp sự cố khi nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay, hãy kiểm tra lại số tài khoản hiển thị trên màn
hình trước khi xác nhận chuyển khoản — đây là bước hay bị bỏ qua nhất. Với Viettel Money, sau khi chuyển thành công, số dư thường hiển thị sau vài phút tùy vào thời điểm trong ngày. Nếu quá thời gian đó mà chưa cập nhật, đội hỗ trợ tiếng Việt có thể tra cứu giao dịch theo mã xác nhận
từ ví của bạn. Trang câu hỏi này cập nhật theo phản hồi thực tế từ người dùng, không phải bản mẫu chung.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Trung Tâm Tài Khoản